Ниже приведены краткие ответы на некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов.
Как получить предложение по аренде автомобиля?
На главной странице в разделе бронирования, либо нажав на интересующее вас транспортное средство, вы отправляете запрос со своими данными.
Как я могу забронировать автомобиль?
После предложения от нас вы должны сообщить нам, что вы хотите, чтобы мы подтвердили ваше бронирование. Если автомобиль будет забран из аэропорта или порта, не забудьте отправить нам номер вашего рейса или название вашего корабля, а также точное время прибытия.. После завершения бронирования мы отправим вам специальное электронное письмо с подтверждением..
Как я могу рассчитать дни аренды?
Дни аренды рассчитываются на 24-часовой основе, начиная с момента получения автомобиля., каждый календарный день считается как полный день бронирования.
Будут ли с меня взиматься полные сутки, если я верну машину позже времени получения?
Возврат автомобиля разрешен до 2 часов с момента получения, без начисления дополнительных суток.
Какой минимальный возраст водителя? How many years do I have to have a driver's license?
Водитель должен быть не менее 23 лет с максимальным возрастом 72 лет со стажем вождения не менее 1 год. Для специальных типов транспортных средств, таких как джип, плюс, Минивэн и роскошные модели минимальный возраст 26 годы. Существует возможность при определенных условиях минимального возраста 21 лет и максимум 80 годы.
Какие документы мне нужны для аренды автомобиля?
При оформлении договора, требуется водительское удостоверение, действительное не менее чем за год, и документ, удостоверяющий личность, или паспорт.. Водителям из стран, не входящих в ЕС, требуется международное водительское удостоверение.
Могу ли я иметь более одного драйвера?
Есть возможность второго водителя совершенно бесплатно. Для большинства водителей взимается небольшая плата..
Нужен ли мне депозит для бронирования?
Вы можете внести депозит или погасить бронирование, Вы получите по электронной почте все необходимые инструкции.
Есть ли плата за отмену?
Нет, плата за отмену не взимается. При условии, что это сделано, по крайней мере, 2 дней заранее.
Какая страховка включена?
Все наши автомобили имеют комплексное страхование гражданской ответственности. Повреждение шин, колеса и днище автомобиля не застрахованы ни одной страховой компанией.
Информация об использовании наших услуг по аренде автомобилей.
Есть ли ограничение на количество миль, которые я могу пройти?
Нет предела километрам.
Могу ли я вернуть автомобиль в другом месте, отличном от пункта выдачи??
Возможна аренда по расписке-возврат в другое место. Может взиматься дополнительная плата. Наши автомобили могут быть доставлены – возвращено в любую точку Крита с соответствующей оплатой конечно.
Что такое топливная политика?
Клиент должен вернуть автомобиль с тем же количеством топлива, которое было указано при получении.. В случае, если клиент возвращает его с меньшим количеством, с клиента будет списана стоимость недостающего топлива. Кроме того, будет взиматься плата за услугу заправки, что 20€.
Обратите внимание : Дайте нам знать earler, если вы хотите получить свой автомобиль с полным баком.
Если автомобиль возвращается с большим количеством топлива, возврат средств не производится.
Если я хочу продлить арендную плату, что мне делать?
Если вы хотите продлить бронирование, вы должны сообщить нам об этом, по крайней мере, 24 за несколько часов до окончания аренды.
Могу ли я водить свой арендованный автомобиль ToyCar за пределами Крита?
Перевозка и использование транспортного средства за пределами острова Крит запрещено.
Получу ли я модель, которую я забронировал на сайте ToyCar?
Как и в случае со всеми прокатными компаниями, подтверждается только категория автомобиля, а не конкретная модель. Однако, потому что мы хотим, чтобы наши клиенты были полностью счастливы, в большинстве случаев мы позаботимся о том, чтобы модель по вашему выбору была доставлена.
Могу ли я иметь более одного драйвера?
Есть возможность второго водителя совершенно бесплатно. Для большинства водителей взимается небольшая плата..
Если мой рейс задерживается, я потеряю свое бронирование?
Нет. Если вы вовремя сообщите нам о задержке, бронирование будет перенесено на новое время прибытия. Если из-за задержки сбор производится в нерабочее время (между 8 am и 10 pm) 20 евро будут добавлены к окончательной цене.
Что делать, если я потерял ключ от автомобиля?
Если вы потеряли ключ от автомобиля, вы должны немедленно уведомить нас, чтобы вам можно было предоставить новый ключ. Потеря ключа не покрывается страховкой и поэтому вы будете нести расходы по замене.
Что делать, если я заправляю бак автомобиля неправильным топливом?
В день получения автомобиля мы предоставим Вам информацию о типе топлива, чтобы избежать ошибки в случае, если Вы заправляете бак неправильным топливом Вам следует связаться с нами для получения дальнейших инструкций.
Что делать в случае аварии или повреждения автомобиля?
В случае аварии или повреждения вы должны немедленно сообщить нам об этом. Важно связаться с нами по телефону и сообщить нам свое точное местоположение. Объясните случай как можно подробнее. toycar отправит помощь в кратчайшие сроки. Вам нужно будет оставаться рядом с вашим автомобилем, пока не прибудет помощь.. В случае, если автомобиль не может быть отремонтирован на месте, автомобиль будет заменен.
