HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Auf der Hauptseite im Reservierungsbereich, entweder durch Anklicken des Fahrzeugs, an dem Sie interessiert sind, Sie senden eine Anfrage mit Ihren Daten.

Nach dem Angebot von uns müssen Sie uns mitteilen, dass Sie möchten, dass wir Ihre Reservierung bestätigen. Wenn das Auto vom Flughafen oder Hafen abgeholt wird, vergessen Sie nicht, uns Ihre Flugnummer oder den Namen Ihres Schiffes sowie die genaue Ankunftszeit mitzuteilen. Nach Abschluss der Reservierung senden wir Ihnen eine spezielle Bestätigungs-E-Mail.

Die Miettage werden ab dem Zeitpunkt der Annahme des Fahrzeugs auf 24-Stunden-Basis berechnet, Jeder Kalendertag wird als vollständiger Buchungstag berechnet.

Es ist erlaubt, das Auto bis zu 2 Stunden nach dem Zeitpunkt des Eingangs, ohne einen zusätzlichen Tag zu berechnen.

Der Fahrer muss mindestens 23 Jahren mit einem Höchstalter von 72 Jahre mit einem Führerschein von mindestens 1 Jahr. Für spezielle Fahrzeugtypen wie z.B. Jeep, plus, Minivan- und Luxusmodelle beträgt das Mindestalter 26 Jahre. Es besteht die Möglichkeit, unter bestimmten Voraussetzungen das Mindestalter für 21 Jahren und die Höchstgrenze von 80 Jahre.

Bei der Vertragserteilung, Ein mindestens ein Jahr im Voraus gültiger Führerschein und ein Personalausweis oder Reisepass sind erforderlich. Fahrer aus Nicht-EU-Ländern benötigen einen internationalen Führerschein.

Es besteht die Möglichkeit eines zweiten Fahrers völlig kostenlos. Für die meisten Fahrer fällt eine geringe Gebühr an.

Sie können eine Anzahlung leisten oder die Reservierung zurückzahlen, Sie erhalten per E-Mail alle notwendigen Anweisungen.

Nein, Es fallen keine Stornogebühren an. Vorausgesetzt, dies geschieht mindestens 2 Tage im Voraus.

Alle unsere Fahrzeuge verfügen über eine umfassende Haftpflichtversicherung. Schäden an Reifen, Räder und der Boden des Autos wird von keiner Versicherungsgesellschaft abgedeckt.

Den Kilometern sind keine Grenzen gesetzt.

Es ist möglich, per Quittung an einen anderen Ort zu mieten. Es kann ein Aufpreis anfallen. Unsere Autos können geliefert werden – natürlich überall auf Kreta mit der entsprechenden Gebühr zurückgegeben.

Der Kunde sollte das Auto mit der gleichen Menge Kraftstoff zurückgeben, die zum Zeitpunkt der Abholung angegeben wurde. Für den Fall, dass der Kunde es mit weniger Menge zurückschickt, Dem Kunden wird der Wert des fehlenden Kraftstoffs in Rechnung gestellt. Zusätzlich, Es wird eine Servicegebühr für das Betanken erhoben, das sind 20€.

Bitte beachten Sie: : Lassen Sie es uns früher wissen, wenn Sie Ihr Auto vollgetankt erhalten möchten.

Wenn das Auto mit mehr Kraftstoff zurückgegeben wird, gibt es keine Rückerstattung.

Falls Sie Ihre Reservierung verlängern möchten, müssen Sie uns mindestens informieren 24 Stunden vor Mietende.

Der Transport und die Nutzung des Fahrzeugs außerhalb der Insel Kreta ist verboten.

Wie bei allen Vermietern, Nur die Kategorie des Fahrzeugs wird bestätigt und nicht ein bestimmtes Modell. Aber, weil wir wollen, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind, In den meisten Fällen stellen wir sicher, dass das Modell Ihrer Wahl geliefert wird.

Nein. Wenn Sie uns rechtzeitig über die Verspätung informieren, wird die Reservierung auf die neue Ankunftszeit übertragen. Wenn aufgrund der Verzögerung die Abholung außerhalb der Geschäftszeiten erfolgt (zwischen 8 am und 10 nachmittags) 20 Euro werden dem Endpreis hinzugefügt.

Wenn Sie Ihren Autoschlüssel verlieren, müssen Sie uns unverzüglich benachrichtigen, damit Sie einen neuen Schlüssel erhalten können. Der Verlust des Schlüssels ist nicht durch die Versicherung abgedeckt und daher tragen Sie die Kosten für den Ersatz.

Am Tag des Erhalts des Fahrzeugs werden wir Ihnen Informationen über die Art des Kraftstoffs zur Verfügung stellen, um Fehler zu vermeiden, falls Sie den Tank mit dem falschen Kraftstoff füllen, sollten Sie uns für weitere Anweisungen kontaktieren.

Im Falle eines Unfalls oder Schadens müssen Sie uns unverzüglich informieren. Es ist wichtig, uns telefonisch zu kontaktieren und uns Ihren genauen Standort mitzuteilen. Erklären Sie den Fall so detailliert wie möglich. Das Spielzeugauto schickt so schnell wie möglich Hilfe. Sie müssen in der Nähe Ihres Fahrzeugs bleiben, bis Hilfe eintrifft. Falls das Auto nicht vor Ort repariert werden kann, wird das Fahrzeug ersetzt.